Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2025

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad detalla ciertas políticas implementadas en Southern Pulse, Inc. (“Southern Pulse”) que rigen la recopilación y el uso de datos personales por parte de Southern Pulse sobre los usuarios de nuestros servicios, lo que les permite interactuar con nuestra herramienta de investigación de IA de generación aumentada por recuperación, llamada “Nelson”, en la URL https://nelson.southernpulse.com (“Sitio”). En conjunto, el Sitio y los servicios que se ofrecen a través de él se denominan los “Servicios”.

Southern Pulse cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD UE-EE. UU.), la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (MPD Suiza-EE. UU.) establecidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. Southern Pulse se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios MPD UE-EE. UU.) en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del MPD UE-EE. UU. Southern Pulse también se adhiere a la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. para los datos personales recibidos del Reino Unido, y a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios MPD Suiza-EE. UU.) en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del MPD Suiza-EE. UU. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios MPD UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido o los Principios MPD Suiza-EE. UU., prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF), visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Southern Pulse está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Recopilación de información

Puede navegar por nuestro Sitio sin proporcionarnos ningún dato personal.

Para crear una cuenta en nuestro Sitio y utilizar nuestros Servicios, le solicitamos que nos proporcione sus datos personales. Al crear una cuenta en nuestro Sitio y utilizar nuestros Servicios, es posible que se le solicite que nos proporcione datos personales como su nombre, apellidos, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial, nombre de usuario y contraseña.

Si utiliza nuestros Servicios, podrá realizar pedidos en línea. Durante el uso de los Servicios, recopilaremos información sobre sus pedidos en línea, así como sobre los documentos públicos e información que solicite. Al realizar una compra a través de los Servicios, deberá proporcionar la información de su tarjeta de crédito o ACH para fines de facturación. Nuestro procesador de pagos externo procesará su pago. Si se comunica con nosotros, recopilaremos cualquier dato personal que incluya en sus comunicaciones.

 Uso de la información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines y nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos personales:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado contigo. Por ejemplo, cuando realizas una compra a través de nuestros Servicios, se trata de un contrato.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. Por ejemplo, cuando le enviamos notificaciones sobre actualizaciones de nuestros Servicios, cuando recopilamos documentos públicos que contienen datos personales para nuestros clientes y para llevar a cabo nuestra labor.
• Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o regulatoria. Por ejemplo, mantener registros de nuestras ventas para el cumplimiento tributario.
• Cuando tenemos su consentimiento, como por ejemplo para ciertas cookies.
• Cuando nuestra base legal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

En concreto, utilizamos sus datos personales para:

• Entregarle nuestros Servicios e información, registros, documentos e informes que haya solicitado
• Brindarle apoyo
• Detectar fraudes, actividades ilegales o brechas de seguridad
• Proporcionar avisos sobre artículos o servicios que ha comprado o que desea comprar y para marketing dirigido.
• Verificar su autoridad para ingresar a ciertas áreas protegidas con contraseña de los Servicios
• Mejorar el contenido y la administración general de nuestros Servicios

 Cookies y seguimiento en línea

Utilizamos pequeños archivos de texto llamados cookies para mejorar la experiencia general en el Sitio. Una cookie es un dato que se almacena en el disco duro del usuario y que contiene información sobre él. Generalmente, las cookies no nos permiten identificarle personalmente. Generalmente, utilizamos cookies de sesión para autorizar cada solicitud de uso del Sitio, y estas cookies expiran al salir del Sitio.

Southern Pulse no rastrea a los usuarios a lo largo del tiempo ni en múltiples sitios web. Southern Pulse responde a las señales de no rastreo del navegador.

Privacidad de los niños

Southern Pulse reconoce el interés superior en la privacidad de los menores y anima a los padres y tutores a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos. El Sitio y los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Southern Pulse no dirige sus Servicios a menores de 18 años. Southern Pulse no recopila deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos. Si su hijo ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos. Si es menor de 18 años, no nos proporcione ningún dato personal.

 Divulgación

Proporcionamos sus datos personales y los datos generados por las cookies y la información agregada de la siguiente manera.

Proporcionamos sus datos personales a los proveedores y agencias de servicios que contratamos para que nos ayuden a prestarle nuestros servicios. Por ejemplo, podemos utilizar un procesador de pagos externo para procesar los pagos de nuestros Servicios. Estas entidades externas están obligadas a utilizar sus datos personales únicamente para prestarnos los servicios.

Revelaremos sus datos personales si creemos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por ley, regulación u otra autoridad gubernamental o para ayudar en cualquier investigación gubernamental o de aplicación de la ley, para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios o para hacer cumplir nuestros términos de uso.

No venderemos sus datos personales a ninguna empresa u organización, excepto que podamos transferir sus datos personales junto con una transacción como un financiamiento o a una entidad sucesora en caso de una fusión, consolidación u otra reorganización corporativa en la que Southern Pulse participe o a un comprador de todos o sustancialmente todos los activos de Southern Pulse a los que se relacionan los Servicios o en el caso de una quiebra o procedimientos relacionados o similares.

La responsabilidad de Southern Pulse por los datos personales que recibe bajo el Marco de Privacidad de Datos y que posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Marco de Privacidad de Datos. En particular, Southern Pulse sigue siendo responsable bajo los Principios del Marco de Privacidad de Datos si los agentes externos que contrata para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que Southern Pulse demuestre que no es responsable del evento que originó el daño.

 Seguridad

Empleamos medidas procedimentales y tecnológicas razonablemente diseñadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Southern Pulse utiliza capas de sockets seguros (SSL), cortafuegos, autenticación de dos factores, protección con contraseña y otras medidas y políticas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales.

 Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos conservar la información básica de nuestros clientes, como sus datos de pago, generalmente durante siete años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales. Tenga en cuenta que podemos conservar la información que de otro modo se eliminaría de forma anónima y agregada, en archivos o copias de seguridad, según lo exijan las obligaciones de conservación de registros o la ley.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos; consulte Actualización y eliminación de datos personales y sus derechos a continuación para obtener más información.

Actualizaciones de la política de privacidad

Southern Pulse podría necesitar actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. De ser así, publicará su Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio y Servicios junto con un aviso de cambio. Southern Pulse también podría notificar a los usuarios registrados de nuestros Servicios sobre la modificación de esta Política de Privacidad. Southern Pulse le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado del Sitio y/o los Servicios, o el suministro continuo de datos personales tras la publicación de dicho aviso, estará sujeto a los términos de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Actualización y eliminación de datos personales

Southern Pulse le permite revisar, actualizar o eliminar cierta información de contacto que nos proporciona al acceder a su cuenta. Su derecho a acceder a sus datos personales puede verse restringido en circunstancias excepcionales, incluyendo, entre otras, cuando la carga o el gasto de proporcionar este acceso sea desproporcionado a los riesgos para su privacidad en el caso en cuestión, o cuando dicho acceso vulnere los derechos de otras personas. Si determinamos que su acceso debe restringirse en un caso particular, le explicaremos nuestra decisión y responderemos a cualquier consulta que pueda tener. Si se encuentra en la Unión Europea, tiene otros derechos, como se establece en la sección "Sus Derechos" a continuación.

Aviso para usuarios fuera de los Estados Unidos

Si bien Southern Pulse es una empresa internacional, operamos principalmente en Estados Unidos y, como resultado, independientemente de dónde utilice nuestros Servicios o nos proporcione información, la información que recopilamos puede transferirse y almacenarse en servidores ubicados en Estados Unidos. Las leyes, regulaciones y estándares del país donde se almacena esta información pueden ser diferentes a los de su propio país. El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD") permite la transferencia de datos personales desde la Unión Europea a un tercer país en determinadas situaciones. Al consentir y aceptar los términos de uso y esta Política de Privacidad, usted acepta la transferencia de dicha información a Estados Unidos de América, que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al requerido en otros países, en particular la Unión Europea, y el procesamiento de dicha información por parte de Southern Pulse en servidores ubicados en Estados Unidos de América, como se describe en esta Política de Privacidad. También cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., su extensión para el Reino Unido y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. A nuestra discreción, podremos adoptar otros medios, como la celebración de acuerdos de tratamiento de datos que incluyan las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o la suscripción de diferentes programas de certificación conforme a la legislación aplicable para garantizar las garantías adecuadas. Si desea celebrar un acuerdo de tratamiento de datos con nosotros, póngase en contacto con nosotros.

Sus derechos

Si el Reglamento General de Protección de Datos o el RGPD del Reino Unido se aplican a usted porque se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• El derecho a estar informado: es una obligación nuestra informarle cómo utilizamos sus datos personales (y eso es lo que hacemos en esta Política de Privacidad);
• El derecho de acceso, es decir, el derecho a realizar lo que se conoce como una "solicitud de acceso del interesado" para obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
• El derecho de rectificación: es el derecho a que corrijamos datos personales sobre usted que puedan estar incompletos o ser inexactos;
• El derecho al borrado, también conocido como el "derecho al olvido", donde en determinadas circunstancias usted puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted (a menos que exista una razón legal imperiosa por la que necesitemos conservarlos);
• El derecho a restringir el procesamiento: es un derecho que usted tiene en determinadas circunstancias para solicitarnos que suspendamos el procesamiento de datos personales;
• El derecho a la portabilidad de datos: es su derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv);
• El derecho a oponerse: es su derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales (por ejemplo, si se opone a que procesemos sus datos para marketing directo); y

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: es su derecho a que seamos transparentes sobre cualquier elaboración de perfiles que realicemos o cualquier toma de decisiones automatizada. Estos derechos están sujetos a ciertas normas sobre cuándo puede ejercerlos. Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en privacy@evidencity.com.

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro derecho). Esta medida de seguridad garantiza que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información sobre su solicitud y así agilizar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En ese caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Declaración de acceso

De conformidad con los Marcos de Privacidad de Datos, las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación sobre si conservamos información personal sobre usted en Estados Unidos. Si lo solicita, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar dicha información. Si desea acceder a datos inexactos transferidos a Estados Unidos, o si desea corregirlos, modificarlos o eliminarlos, debe dirigir su consulta a privacy@evidencity.com. Si solicita la eliminación de datos, le responderemos en un plazo razonable.

Declaración de elección

Le ofreceremos la opción de darse de baja o de aceptar datos sensibles antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto al de su recopilación original o autorización posterior. Para solicitar la limitación del uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a privacy@evidencity.com.

Quejas

En cumplimiento con los Principios del Marco de Privacidad de Datos, Southern Pulse se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y la recopilación o el uso que hacemos de su información personal transferida a Estados Unidos, de conformidad con dichos Marcos. Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre el DPF deben contactar primero con Southern Pulse por correo electrónico a privacy@southernpulse.com. Southern Pulse también se ha comprometido a cooperar con el panel de Autoridades Europeas de Protección de Datos (APD), la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) en relación con las quejas no resueltas del DPF relativas a datos transferidos desde la UE, el Reino Unido y Suiza, respectivamente.

Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja por nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, comuníquese con la autoridad pertinente para obtener más información o presentar una queja:

• Para residentes de la UE: comuníquese con su autoridad de protección de datos local de la UE (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)
• Para residentes del Reino Unido: comuníquese con la ICO del Reino Unido (https://ico.org.uk/)
• Para residentes suizos: comuníquese con el FDPIC suizo (https://www.edoeb.admin.ch/)

Los servicios de las autoridades de protección de datos de la UE, la ICO del Reino Unido y el FDPIC de Suiza se proporcionan sin coste alguno para usted.

Si su queja sobre DPF no puede resolverse a través de los canales anteriores, bajo ciertas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para algunos reclamos residuales no resueltos por otros mecanismos de reparación.

Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, contáctenos por correo electrónico a nelson@southernpulse.com.